ماجستير التأهيل والتخصص في ضبط الجودة MIQ

ماجستير التأهيل والتخصص في ضبط الجودة MIQ
  • حول البرنامج
  • قواعد البرنامج
  • مقررات البرنامج
  • الكادر التدريسي

يهدف برنامج ماجستير التأهيل والتخصص في الجودة إلى تأهيل الأطر في مجال الجودة، وذلك من خلال تزويدهم بالمعارف والمهارات التي تمكنهم من قيادة وريادة مبادرات التحسين في المنظمات العامة والخاصة، في جميع القطاعات ومن جميع المستويات. يُمكن البرنامج الخريجين من العمل في إدارة الجودة، وهندسة الجودة، ويساعدهم على الانطلاق باتجاهات أخرى في الجودة كتدقيق الجودة والوثوقية وأنظمة القياس.

الهدف من البرنامج: 

بعد الانتهاء من الدراسة في البرنامج، يتوقع من الطالب أن يمتلك مجموعة من المعارف والمهارات والقيم، وعلى وجه الخصوص ما يلي:

أولاً) على صعيد المعرفة والفهم Knowledge & Understanding:

  •  يتذكر مفاهيم أنظمة إدارة الجودة ومبادئها وعناصرها وأدواتها، وإدارة الجودة في المشاريع؛
  • يشرح كل من وظائف العملية الإدارية (تخطيط، تنظيم، توجيه، رقابة)، والوظائف الفنية للإدارة (إنتاج، تسويق، مالية، استراتيجية، سلاسل الإمداد، ...)، و وظائف إدارة الموارد البشرية؛
  • يوصف الأدوات والتقنيات المساعدة في حل المشكلات ونمذجة مشكلة القرار؛
  • يعرف أدوات وتقنيات ونهج تحسين الجودة؛
  • يشرح الأنواع المختلفة لتكاليف الجودة، ويُحدد التكاليف المعيارية كأساس للتقديرات المالية؛
  • يتذكر أساسيات إدارة الجودة الشاملة، وفوائد التطبيق، ومعوقات التطبيق؛

 

ثانياً) على صعيد المقدرات الذهنية Intellectual Abilities:

  • يحلل المشكلات ويطور الحلول ويبادر إلى صناعة القرارات؛
  • يمارس التفكير النقدي، ويخلق بدائل جديدة؛
  • يعتمد التفكير المنهجي لتصميم التجارب والإجرائيات والمنتجات، وانتقاء عينات للاختبارات؛
  • يعتمد نهج إدارة الجودة الشاملة ليكون مرجعاً وموجهاً لكافة نشاطاته الإدارية؛
  • يستخدم التقنيات الإحصائية ويستخلص النتائج بشكل سليم ويقارنها وينتقدها.

 

ثالثاً) على صعيد المهارات العملية Practical Skills:

  • يطبق الطرائق والأدوات في مجال الجودة، ويستثمر البرمجيات المناسبة؛
  • يساهم في بناء وتوطين أنظمة الجودة بمرجعيات المواصفات القياسية المحلية والدولية؛
  • يطور الحلول لمشكلات الجودة ويطبقها؛
  • يقدر التكاليف ويحلل الاستثمارات وتكاليفها ويحلل القيمة؛
  • يضع خطط استراتيجية للجودة، ويربطها بأهداف واستراتيجية المنظمة؛
  • يحلل ويقيس المخاطر كمياً ونوعياً، ويصنفها، ويضع الخطط لمواجهتها؛
  • يصمم الإجرائيات، والتجارب، ويحلل البيانات وينجز عمليات التحقق واختبارات الصلاحية؛
  • يطور وبطبق أنظمة/إجرائيات خاصة بإدارة العلاقة مع الزبائن والموردين؛
  • يضع برامج التدقيق ويتابع إنجازها وتوثيقها؛
  • يقيم جودة المنتجات والعمليات باستخدام أدوات الضبط الإحصائية المناسبة.

 

رابعاً) على صعيد المهارات العامة القابلة للانتقال General Transferable Skills:

  •  يقود فرق العمل ويحلّ النزاعات ويكرس العمل الجماعي والعدالة ما بين الأفراد؛
  • يحفز زملائه على المساهمة في نشر ثقافة الجودة في المنظمة؛
  • يتابع البحث عن أفضل الممارسات والتجارب في إدارة وهندسة الجودة محلياً وعالمياً؛
  • يعمل باستمرار لتطوير ذاته وتحسين أدائه الفردي وأداء المنظمة، والتغيير للأفضل؛
  • يتعامل­ مع أنظمة إدارية وأنظمة جودة مختلفة بين عدة منظمات محلياً أو عالمياً، مع التركيز على إدارة العلاقات من المنبع (المُورّد) إلى المصب (المستهلك)؛
  • يستخدم الأدوات والتقنيات التي تمكنه من صياغة تقارير الأداء، وتلخيصها، وعرضها؛
  • يلتزم بمعايير وأخلاقيات المهنة.
  • يشرح المصطلحات والتعاريف المتعلقة بضبط الجودة؛
  • يوصف عملية التدقيق الداخلي؛
  • يتذكر مفاهيم المترولوجيا، وطرائق القياس والمواصفات المرجعية ذات الصلة؛
  • يميز ما بين إدارة جودة المنتجات المعنوية (الخدمات، المعلومات) وإدارة جودة المنتجات المادية (السلع، البضائع)؛
  • يوضح أسس تصميم التجارب والمنتجات والإجرائيات.

قائمة المقررات الدراسية: 

اسم المقرّر الرمز السوية تصنيف المقرّر العدد الكلي للجلسات الأسبقيات عدد الوحدات المعتمدة
أساسيات الإدارة وإدارة الموارد البشرية QMH51 5 إلزامي 14 - 7
Management Fundamentals and Human Resource Management
الإحصاء التطبيقي QAS51 5 إلزامي 14 - 7
Applied Statistics
حل المشكلات وصناعة القرار QDM61 6 إلزامي 14 - 7
Problem Solving and Decision Making
أنظمة إدارة الجودة QMS61 6 إلزامي 14 - 7
Quality Management Systems
تقنيات وأدوات تحسين الجودة QIT62 6 إلزامي 14 QMS61 و  QAS51 و QDM61 7
Techniques and Tools for Quality Improvements
الإدارة المالية وتكاليف الجودة QFM62 6 إلزامي 14 QMS61 و QMH51 7
Financial Management and Quality Costs
إدارة الجودة الشاملة QTM62 6 إلزامي 14 QMH51 و QMS61 و  7
Total Quality Management
إدارة الجودة في المشاريع QPM72 7 إلزامي 14 QMH51 و QMS61  7
Project Quality Management
الضبط الإحصائي للجودة QSC72 7 اختياري 14 QAS51 و QMS61 7
Statistical Quality Control
التدقيق الداخلي للجودة QIA72 7 اختياري 14 QMS61 7
Internal Quality Audit
أنظمة القياس QMM72 7 اختياري 14 QAS51و QMS61 7
Measurement Systems
تصميم وتحليل التجارب QDE72 7 اختياري 14 QAS51 7
Design and Analysis of Experiments
تصميم المنتجات والإجرائيات QPD72 7 اختياري 14 QAS51 7
Product and Process Design
إدارة جودة الخدمات QSM72 7 اختياري 14 QMH51 و QMS61 7
Service Quality Management
التخطيط والتحليل
الاستراتيجي
Planning and Strategic
Analysis
QSP72 7 اختياري 14 QMH51 7
إدارة سلاسل الإمداد
Supply Chain
Management
QCM72 7 اختياري 14 QMH51 7
التسويق وإدارة العلاقة مع
الزبون
Marketing and Customer
Relationship
Management
QMC72 7 اختياري 14 QMH52 7
مشروع الماجستير
Master Project
QPR73 7 إلزامي 14 جميع المقررات الإلزامية و 5 من الاختيارية مرتبطة
بالمجال المعرفي للمشروع
7