t_bzaher

Prof.
Bassam Zaher
t_bzaher@svuonline.org

Qualifications: 

دكتوراه في إدارة الأعمال من جامعة عين شمس عام 2002 بعنوان:"مدخل مقترح لرفع كفاءة وفعالية نظم توكيد الجودة من منظور إدارة الجودة الشاملة: دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية المصرية بقطاع الأعمال العام الحاصلة على شهادة الأيزو 9001"

Programs list: 

MiQ

Courses list: 

MiQ.QTM62 - Total quality management
MiQ.QPR73 - Master Project

Academic experience: 

جامعة تشرين:
إدارة الجودة الشاملة، إدارة العمليات، السياسات الإدارية، الإدارة العامة (ماجستير إدارة الأعمال)، إدارة المؤسسات الخدمية، الإدارة العامة، التخطيط والرقابة في المشروع ، سلوك المستهلك، تجارة الجملة، إدارة المشروعات الصغيرة والمتوسطة، مبادئ الإدارة ووظائفها، أساسيات الإدارة ، علوم سلوكية، إدارة الإمداد والتخزين (اللوجستية)، منهجية البحث العلمي، إدارة الائتمان، فن البيع وإدارة المبيعات، إدارة النقل والتوزيع، الإدارة الاستراتيجية باللغة الإنكليزية، تسويق الخدمات (ماجستير تسويق).
جامعة حلب:
إدارة الأزمات، الأتمتة الإدارية، إدارة الموارد البشرية.
الجامعة الافتراضية السورية:
إدارة العمليات ببرنامج ماجستير التأهيل والتخصص.
إدارة الجودة الشاملة ماجستير التأهيل والتخصص
الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري – فرع اللاذقية
إدارة الإنتاج، بحوث العمليات، إدارة الموارد البشرية، الإدارة الإستراتيجية، إدارة الأعمال الدولية، إدارة العمليات اللوجستية، تخطيط النقل، منهجية البحث، السلوك التنظيمي، إدارة المواد والإمداد، تخطيط ومراقبة الإنتاج.

Publications: 

الكتب المؤلفة:
السياسات الإدارية، مديرية الكتب والمطبوعات، جامعة تشرين، 2007.
سلوك المستهلك، مديرية الكتب والمطبوعات، جامعة تشرين، 2007
بحوث التسويق، مديرية الكتب والمطبوعات، جامعة تشرين، 2008.
الإدارة العامة، مديرية الكتب والمطبوعات، جامعة تشرين، 2009.
إدارة المنظمات الحكومية، مديرية الكتب والمطبوعات، جامعة تشرين، 2010.
إدارة المشروعات الصغيرة والمتوسطة، مديرية الكتب والمطبوعات، جامعة تشرين، 2011.
إدارة الجودة الشاملة، مديرية الكتب والمطبوعات، جامعة تشرين، 2013.
البحوث العلمية:
- تحسين جودة خدمات النقل الداخلي من منظور مدخل إدارة الجودة الشاملة، مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد 28، العدد 1، 2006.
- اعتمادية التعليم العالي في سورية من منظور التحسين المستمر للجودة، مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد 29، العدد 2، 2007.
- أهمية موقع المصنع، أسس تحديده وتأثيراته (نموذج: شركات الغزل والنسيج في سوريا)، مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد 29، العدد 1، 2007.
- الإدارة الإستراتيجية وأثرها في رفع أداء منظمات الأعمال: دراسة ميدانية على المنظمات الصناعية العامة في الساحل السوري، مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد 29، العدد 1، 2007.
- أثر التدريب على تحسين جودة الخدمات الصحية في مستشفيات وزارة التعليم العالي: دراسة تطبيقية على مستشفى الأسد الجامعي في اللاذقية، مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد 29، العدد 2، 2007.
- الأتمتة الإدارية وأثرها على تحسين معدلات الأداء في مؤسسات القطاع العام- دراسة ميدانية على الشركة العامة لتوليد كهرباء بانياس، قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 23-4-2008.
- تحسين جودة الخدمة التعليمية كمدخل لرفع كفاءة التعليم المهني التجاري " دراسة تطبيقية على المدارس والمعاهد المهنية التجارية في الجمهورية العربية السورية " قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 24 – 9 – 2008.
- أدوار القائد الإداري وأدوات نجاحه - دراسة ميدانية مقارنة على بعض الشركات الصناعية بالقطاعين العام والخاص بسورية، قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 23-12-2009.
- معايير اختيار القيادات الإدارية – دراسة ميدانية مقارنة على شركات القطاع العام والخاص الصناعي في سورية، قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 26-4-2010.
- إدارة خدمة العملاء ودورها في رفع فعالية المصارف – دراسة ميدانية على فروع المصرف العقاري في محافظة اللاذقية، قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 28-12-2010.
- رضا المريض عن الخدمات الصحية في ضوء إعادة الهندسة الإدارية في المشافي – دراسة ميدانية على مشفى الباسل بطرطوس، قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 14-2-2011.
- تحسين جودة الخدمة وأثرها على زيادة القدرة التنافسية للمنظمات – دراسة ميدانية على مؤسسة الطيران العربية السورية، قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 3-4-2011.
- تقويم الثقافة التنظيمية ومدى تلاؤمها مع متطلبات إدارة الجودة الشاملة " دراسة ميدانية على المصرف العقاري السوري – فرعي اللاذقية " قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 19-1-2009
- تقويم واقع جودة حياة العمل الداعمة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية – دراسة ميدانية على المدارس الثانوية الحكومية في مدينة اللاذقية، قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 7-5-2013.
- تقييم مدى التزام شركات التأمين السورية بمبادىء الحوكمة – دراسة مسحية على شركات التأمين الخاضعة لإشراف هيئة الأوراق والأسواق المالية السورية، قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 10-11-2013.
- تقييم دور هيئات الإشراف في تطبيق قواعد الحوكمة من وجهة نظر العاملين في شركات التأمين – دراسة ميدانية على شركات التأمين العاملة في سورية، قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 1-8-2013.
- تقويم الثقافة التنظيمية ومدى تلاؤمها مع متطلبات الإبداع الإداري - دراسة ميدانية على فروع المصرف التجاري السوري في مدينة اللاذقية، قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 29-12-2013.
- تقويم واقع ثقافة الجودة في الجامعات الحكومية السورية وأثرها على تحسين الأداء الوظيفي – دراسة ميدانية على جامعة تشرين قبل للنشر في مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية بتاريخ 12-1-2014.
- أثر التعلم المنظمي في تحسين جودة الخدمات المصرفية – دراسة ميدانية على المصرف التجاري السوري في محافظة اللاذقية، قبل للنشر في مجلة العلوم الإدارية، جامعة عدن، بتاريخ 9-2-2014.
- تقويم أداء المصرف التجاري السوري من منظور بطاقة الأداء المتوازن – دراسة ميدانية في فروع المصرف التجاري السوري في مدينة اللاذقية، قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 2-4-2014.
- دراسة واقع نظام الإدارة البيئية في الشركة العامة لمصفاة بانياس، قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 11 – 4 – 2011.
- دور الحكومة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة- دراسة ميدانية على عملاء فروع المصرف التجاري السوري في محافظة اللاذقية، قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 7 – 5 – 2012.
- متطلبات توافق نظم ضمان الجودة في المؤسسات التعليمية مع متطلبات مواصفة الأيزو 9001 إصدار عام 2008 – دراسة ميدانية، قبل للنشر في مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية بتاريخ 1 – 4 – 2014.
- تقييم واقع توافر متطلبات تطبيق منهجية ستة سيجما في المنظمات الصناعية – دراسة ميدانية، قبل للنشر في مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية: سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بتاريخ 23 – 4 – 2014.
- تحسين جودة الخدمة التعليمية باستخدام أسلوب نشر وظيفة الجودة – دراسة ميدانية على الجامعات السورية، قبل للنشر في المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل بالمملكة العربية السعودية بتاريخ 27-3-2015.
- دور استراتيجيات التفكير الإبداعي في تعزيز الميزة التنافسية في مؤسسات التعليم العالي – دراسة ميدانية في جامعة تشرين، مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية، سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد 38، العدد 4، 2016.
- دراسة تحليلية لواقع القروض الممنوحة من قبل مؤسسة التمويل الصغير الأولى (AKDN) للمشروعات الصغيرة والمتناهية الصغر في محافظة اللاذقية خلال الفترة (2012-2016)، مجلة جامعة البعث، المجلد 38، 2016.
- دور التشبيك في تحقيق الميزة التنافسية للمشروعات الفندقية- دراسة ميدانية على الفنادق العاملة في مدينة اللاذقية، مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية، سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد 39، العدد 1، 2017
- تأثير حصول المنظمات على شهادة المطابقة للمواصفة الدولية أيزو 9001: 2008 على رضا المستهلكين- دراسة ميدانية على مستهلكي منتجات الشركات الصناعية العاملة في محافظة اللاذقية، مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية، سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد 39، العدد 2، 2017.
- تأثير امتلاك العاملين في المصارف لريادة الأعمال في تعزيز ميزة الاستجابة للعملاء – دراسة ميدانية على فرعي المصرف العقاري في مدينة اللاذقية، مجلة جامعة البعث، المجلد 39، 2017
- تأثير المبادأة والابتكار في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة – دراسة ميدانية على المطاعم السياحية في محافظة اللاذقية، مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية، سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد 39، العدد 5، 2017.